Chargé d’accueil (F/H)

Au sein de la direction de la culture et du patrimoine, vous rejoignez les équipes du Domaine d’Harcourt pour contribuer à l’accueil et à l’accompagnement des visiteurs, tout en assurant le suivi administratif et la communication.

Vous aimez le contact avec le public, la polyvalence et le travail en équipe ? Vous souhaitez contribuer à faire vivre le Domaine d’Harcourt et à offrir une expérience de qualité à ses visiteurs ?

Révélez votre talent, rejoignez-nous !

Informations pratiques & Spécificités du poste :

Statut : Cadre d’emplois des adjoints du patrimoine ou des adjoints administratifs territoriaux (F/H) – catégorie C ;

Lieu d’exercice : Domaine d’Harcourt ;

Contrat : 1 CDD à 70 %, du 1^er novembre 2026 au 31 octobre 2027 ;

Spécificités : Travail les week-ends, les jours fériés et en soirée (selon les jours d’ouverture et les saisons) ; Utilisation quotidienne d’un logiciel de billetterie nécessitant une aisance informatique.

Contact : Vanina PARSHAD est en charge de ce recrutement.

Missions :

• Accueillir les visiteurs, les informer et les orienter dans les espaces de visite ;
• Assurer l’accueil téléphonique du service, renseigner et orienter les interlocuteurs ;
• Gérer la boutique : vente, réassort et gestion des stocks ;
• Assurer le suivi des statistiques de fréquentation de l’accueil et de la boutique, en lien avec les observatoires départementaux et régionaux ;
• Etre mandataire de la régie de recettes ;
• Assurer la gestion administrative et la communication interne et externe ;
• Participer à l’élaboration et à la mise en place des évènements et manifestations ;
• Assurer une présence sur des salons touristiques.

S’épanouir au Département de l’Eure, c’est aussi :

• Jusqu’à 49 jours de congés et RTT cumulés (proratisés en fonction de la durée du contrat et du temps de travail effectif) ;
• Complément indemnitaire lié aux objectifs, à partir de 6 mois d’ancienneté ;
• Plan de formation dynamique ;
• Tickets restaurant.

Profil :

• Titulaire d’un diplôme ou d’une formation dans le secrétariat, le tourisme, l’animation ou la communication. Une expérience dans des missions similaires est souhaitée ;
• Vous maîtrisez l’anglais, la pratique d’une autre langue, notamment l’allemand ou l’espagnol, serait appréciée ;
• Vous avez le sens de l’accueil, êtes à l’écoute, et savez vous adapter aux différents publics ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, savez-vous adapter rapidement à un logiciel de billetterie et gérer les activités liées à une boutique (vente, stocks, réassort, propreté, sécurité…) ;
• Vous êtes organisé, autonome et appréciez le travail en équipe ;
• Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et savez assurer le suivi administratif, des plannings et des statistiques de fréquentation.