Responsable du service Adultes (F/H) – Annonce n°DN-20251104.00

Au sein de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH), vous prenez la responsabilité du service adultes et exercez avant tout un rôle central de manager de proximité. Véritable pilote humain de l’activité, vous encadrez et accompagnez les équipes d’instruction et d’évaluation, dans un environnement à forts enjeux réglementaires et de service public. Vous mettez en œuvre les orientations impulsées par la responsable du pôle usagers et par la direction, et assurez un pilotage quotidien de l’activité du service.

Révélez votre talent, rejoignez-nous !

Informations utiles :

Cadre d’emplois des attachés territoriaux (F/H) – catégorie A
Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels
Davina NEUVILLE sera en charge de ce recrutement

Missions :

• Encadrer, animer et fédérer l’équipe service Adultes : veiller à la répartition de la charge de travail ainsi qu’au respect des délais et au regard des dispositions réglementaires. Animer des réunions d’équipes régulières;
• Gérer l’activité du service adultes : Accompagner les équipes face aux situations complexes, sensibles ou litigieuses, en apportant un appui managérial et méthodologique; en lien avec les équipes pluridisciplinaires ; recevoir les réclamations des usagers et en assurer le suivi. Coordonner les équipes pluridisciplinaires et y participer lorsque nécessaire ;
• Piloter l’activité du service à l’aide d’indicateurs, tableaux de bords et outils de suivi;
• Garantir la qualité de l’instruction et de l’évaluation des demandes Adultes : Veiller à l’harmonisation des pratiques, à la conformité des décisions et à l’égalité de traitement.
• Contribuer à l’amélioration continue du service et à la réflexion sur le fonctionnement de la MPDH : Participer à la démarche qualité, être force de proposition ;
• Représenter la MDPH dans les partenariats liés à l’évaluation des adultes ;
• Assurer une veille réglementaire et adapter les pratiques en conséquence ;
• Favoriser la transversalité avec les autres services.

Conditions d’exercice de l’emploi :

Emploi situé à la Maison départementale des solidarités à Evreux – La Madeleine ;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d’ancienneté ;
Tickets restaurant ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d’enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Possibilité de télétravail et jusqu’à 49 jours de congés et RTT cumulés.
 
Profil :

• Vous avez une expérience confirmée en management d’équipe, idéalement dans un environnement médico-social, social ou administratif;
• Vous avez des connaissances sur les droits des personnes en situation de handicap ;
• Reconnu pour votre méthodologie de gestion de projet et votre sens du service à l’usager ;
• Capacité démontrée à organiser, prioriser et réguler l’activité;
• Doté du sens du travail en équipe, leadership, d’adaptabilité, sens de l’écoute, rigueur et capacité à poser un cadre.