Des conseillers numériques employés par le département reçoivent les usagers dans les CMS, les maisons du département et lors de permanences dans certaines mairies (une cartographie des lieux de permanence est disponible) : ils aident les usagers en difficultés avec l’informatique pour l’accès aux droits.
Sur prescription d’un travailleur social ou sur rendez-vous lors des permanences en mairies.
Conseil, aide à la création d’une adresse mail, créer des mots de passe et accéder aux sites en ligne des partenaires (CAF,CPAM,France Travail …) et permettre de remplir des formulaires d’aides en version dématérialisée.
Par teléphone auprès des services du Département sur les territoires.
Entre 1 semaine et 3 semaines selon le sujet pour obtenir un rendez-vous.
Le service est gratuit quelque soit le nombre de rendez-vous