2 x Chargé d’accueil (F/H) – Annonce n°EL-20250813.001

Au sein de la direction de la culture et du patrimoine, vous accueillerez le public, assurerez le suivi administratif et la communication du Domaine D’Harcourt ;

Révélez votre talent, rejoignez-nous !

Informations utiles :

2 postes permanents vacants au 1^er octobre 2025, ouverts aux titulaires ou aux contractuels ;

Elodie LOUBERE sera en charge de ces recrutements

Missions :

• Accueillir les publics et les diriger sur les espaces de visite ;
• Assurer l’accueil téléphonique du service avec une nécessité de transmettre et communiquer ;
• Gérer la boutique (réassorts et gestion des stocks) ;
• Gérer les statistiques du pôle accueil en lien avec les observatoires départementaux et régionaux ;
• Etre mandataire de la régie de recettes ;
• Assurer la gestion administrative du pôle accueil, la communication interne et externe sur les outils web ;
• Participer à l’élaboration et à la mise en place des évènements et manifestations ;
• Assurer une présence sur des salons touristiques.

Profil :

• Diplôme ou formation dans les domaines du secrétariat, du tourisme, de l’animation ou de la communication. Expérience (2-5 ans) dans des missions similaires souhaitée ;
• Pratique courante de l’anglais impérative (une autre langue en complément telle que l’allemand ou l’espagnol serait appréciée) ;
• Vous savez informer et orienter les visiteurs avec amabilité, adapter votre comportement aux différents publics ;
• Vous êtes capable de maîtriser rapidement un logiciel de billetterie, de gérer un stock de produits vendus en boutique (vente, stocks, réassort) et de prendre des initiatives quant à la propreté des locaux d’accueil et la sécurité du public ;
• Vous savez gérer un planning d’accueil des groupes, des évènements, gérer des statistiques de fréquentation et les communiquer ;
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
• Vous aimez travailler en équipe, savez rédiger des mails ou des courriers et êtes capable de comprendre le fonctionnement du Conseil Départemental.

Conditions d’exercice de l’emploi :

Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (F/H) – catégorie C

Emplois situés au Domaine d’Harcourt – 27800 Harcourt ;

Relations avec les usagers, avec l’ensemble des agents du site, avec les agents de plusieurs directions du Conseil Départemental ;

Travail les week-end, jours fériés et en soirée. Utilisation quotidienne d’un logiciel de billetterie (aisance informatique) ;

Plan de formation dynamique ;

Tickets restaurant ;

Jusqu’à 49 jours de congés et RTT cumulés.