Chargé de l’assistance et de la gestion du Système d’Information social (F/H) – Annonce n°EL-20230724.001

Au sein d’une équipe soudée et sous la responsabilité du chef de pôle, vous souhaitez être en charge de l’exploitation du système d’information dit social nommé IODAS. Assurer la gestion courante de plusieurs applications métiers du domaine social en lien fort avec les interlocuteurs métiers. Votre contribution s’effectuera dans le respect des plannings, la qualité attendue, dans le partage et la mise à jour des connaissances. Il convient d’effectuer toutes les tâches que nécessite le bon fonctionnement du service pour assurer la continuité de la mission de service public. Des formations aux applications métiers seront proposées afin de faciliter la prise de poste ;

Révélez votre talent, rejoignez-nous !

Informations utiles :

Poste permanent vacant ouvert aux titulaires et aux contractuel(le)s

Elodie LOUBERE sera en charge de ce recrutement

Missions :

• Constater les anomalies, analyser des pannes, recenser les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles ;
• Aider, accompagner et conseiller les utilisateurs sur les logiciels métiers ;
• Assurer la rédaction et la mise à jour des procédures du service ;
• Former les utilisateurs, faire preuve de pédagogie dans l’assistance aux utilisateurs ;
• Aider et accompagner les chefs de projet fonctionnels, assurer la gestion et la création du paramétrage dans IODAS à partir d’un cahier des charges, être en relation avec les éditeurs des progiciels via le suivi des tickets en cours.

Profil :

• Diplôme obtenu de niveau BAC à Bac +2 dans le domaine informatique. Avoir une expérience significative dans des missions similaires ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre maitrise du pack office, votre expression écrite dans les réponses aux messages aux utilisateurs, votre capacité d’analyse de la documentation pour mise en pratique, vous savez rendre compte et travailler en équipe ;
• Vous êtes en capacité de rechercher, analyser et corriger des pannes, optimiser les moyens techniques mis en œuvre par la collectivité pour assurer une qualité de service ;
• Vous savez vous adapter aux missions proposées, hiérarchiser les priorités et avoir un esprit de synthèse ;
• Vous détenez des notions basiques dans l’administration système (Powershell, Linux, Windows Server, SQL Server).

Conditions d’exercice de l’emploi :

Cadre d’emplois des techniciens territoriaux (F/H) – catégorie B

Emploi situé à l’Hôtel du département à Evreux ;

Relations avec les utilisateurs, les prestataires, les chefs de projet et les référents métier ;

Plan de formation dynamique ;

Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d’ancienneté ;

Accès au restaurant administratif ;

Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d’enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;

Possibilité de télétravail et jusqu’à 50 jours de congés et RTT cumulés.